题目一：有人认为：“银行工作要注意细节，细节决定成败”，也有人认为“成功的关键在于把握重点，抓大放小”。请你联系管理工作实际谈谈自己的看法。

出题思路：主要测评考生的综合分析能力

答：

1 、是两种不同风格的管理方式，各有最适宜的条件，有区、有联和互补。

2 、抓细非常重要，要求在日常内部管理和对外服务中一定周到、细致，使内部协调，外部满意。

3 、抓大放小更多地适用于利用有效的资源获取最大的效益，提高工作成效等方面，在制定一个团体的整体发展战略和思路上以及在繁复的各种事务的处理中要做到“抓大放小，把握重点”，不可能面面俱到。

题目二：某单位有位同志很有工作能干，但由于心高气傲，人们在对他是否重用提拔的问题上意见不一。如果你到该单位担任领导，将怎么做？

出题思路：决策能力。

答：

1 、首选深入实际，调查研究，了解实际情况，分别与有关人士交换意见，尤其是有代表性人物的意见

2 、与该同志进行谈心，交朋友，在肯定他的实处的同时，以他可以接受的方式指出不足。

3 、若能改，适当时候大胆用，但要做好大家的思想工作。

4 、总原则是用人扬长避短，同时考虑团队整体最佳发挥。

题目三：你果你新到一个科室或单位担任领导，发现那里同事们人际关系很差，你会做哪些努力来改变这种状况？

出题思路：解决问题能力。

1 、表率作用，自己要……。

2 、适当组织一些活动