事迹演讲稿写作：工商分局调解员事迹材料

     ××，____年_月生人，____年从部队退伍到××区工商局工作。____年开始从事消协调解工作，在窗口行业，面对投诉量多、调解难度大、政策性强等实际情况，××同志给自己制定了“接待投诉不推，调解投诉不拖，解决投诉不留尾巴”的服务准则，他认为消费者对处理投诉的满意度，直接关系到工商局的形象，所以他把大量精力和时间都用在了调解投诉上。__年来，因调解工作突出，共接到各类锦旗__面，先后三次被评为优秀公务员、一次立三等功，并被评为××区先进工作者、××市调解标兵、省消协先进工作者、省消协成立__周年贡献奖。 　　一、认真研究投诉特点，针对不同情况搞好消费调解 　　针对当前消费者维权意识越来越强，……

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