尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我叫xxx。首先感谢组织与领导为我提供这次展示自己的机会，同时预祝今天同台竞聘的各位同事都有一个美好的未来。

下面我先介绍一下自己：

我今年21岁，中专学历。2005年11月进入xx公司，在xx营业厅任营业员；2006年在xx环西路沟通100服务厅担任工会小组长；2007年任值班长；2007年11月通过竞聘，担任客户经理组长至今。

我的优势主要有：

第一，我工作扎实认真，具有较强的责任心和耐心。

营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪，需要多一份细心、耐心和专心，更需要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，营业厅工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够认真对待，尽最大的努力把事情做到最好。

第二，我熟悉本岗工作，具有丰富的工作经验。

从*年*月起，承蒙组织与同志们的信任，我就担负起大客户经理组长的重任。不仅熟悉这一岗位的工作流程与职责，更积累了丰富的工作经验。对集团客户开发队伍的建设、集团客户工作经营分析等工作有了较为深入的认识，夯实了做好大客户部管理工作的基础。

第三，我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。

参加工作以来，我从普通营业员做起，慢慢做到管理岗位，这期间我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。

第四，我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。

我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐劳的精神，为了完成工作任务，经常废寝忘食、加班加点。所有这些，都为搞好大客户部经理组长的工作奠定了坚实的基础。

各位领导、各位评委，如果我有幸赢得这次竞聘，我不仅做好自己的份内职责，团结、关心同事，多沟通多协调，而且认真做好领导交付的各项工作，具体将从以下几方面入手：

一是抓营销，促进业务快速增长。

强化分层营销和目标营销，确定分阶段的营销目标，大力扩张优良行业、优良业务的市场份额，增强市场敏感性，培植新的利润增长点。科学定位，锁定集团客户，对行业用户、大集团单位进行专人长期做,盯死，对中小集团单位要分片包干,实施区域经理制度。同时，做好客户分析、与信息收集，抓好营销队伍建设，建立专职的集团客户维护队伍，以维护集团单位和高端用户,做到一对一的维护,做好集团用户和高端用户的监控与客户挽留工作。

二是抓服务，提升竞争优势。树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务或产品。尤其在区域内VIP客户及法人团体客户提供服务中，我将要求为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。

三是抓制度，促进规范化建设。我将把制度建设作为突破口，制定本组年度（季度、月）工作计划、目标和管理制度、考核办法，每月对本组各项工作进行分析评估。建立健全各种管理制度、工作流程和业务表格，编制管理手册，把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。

四是抓管理，促进务实作风。我将创新经营目标责任奖惩制度，对员工的评价突出效益指标，评价结果突出真实性，变单一考核为全面考核，变阶段性检查为经常性检查，变模糊管理为目标管理，变定性评价为定量评价。同时，还要做好对部门员工直销的支持工作,做好服务和指导工作，加强沟通。

各位领导、各位评委、同事们，我年轻，有朝气、有激情，有热忱、有勇气；我敢于尝试，敢于失败，敢于挑战。如果竞聘成功，我将用我火热的激情和热忱投入到工作去！最后我想说：作为竞争者或许我不是最优秀的，但我一定做最努力的，请大家相信我，一定行！

     谢谢大家！